Saber como gerar leads é um dos grandes segredos para ter sucesso na área do marketing digital, bem como para ofertar qualquer serviço ou produto com qualidade, alcançando os potenciais clientes.
Para isso, as empresas têm de ter condições e expertise para gerar demanda para produtos e/ou serviços.
Tradicionalmente, na web isso se faz chamando a atenção de um público pré-selecionado com:
- Produção de conteúdo;
- Anúncios;
- Estratégias de SEO;
- Landing pages.
Por meio dessas e outras estratégias, cria-se possibilidades de gerar interesse e, acima de tudo, gerar leads.
No texto que vem a seguir, você vai saber o que são leads, como gerá-los, a importância deles e dicas especiais para concretizar esse processo.
O que são leads?
A jornada de compra é um conceito amplamente utilizado no marketing tradicional. Com o meio virtual em cena, o ecossistema se altera e se amplia.
A relação entre empresa e consumidor começa quando ele procura por material filtrante no Google, por exemplo.
A partir do momento que o usuário escolhe um dos resultados e clica nele, a equipe de atendimento precisa começar a atuar.
A geração de leads nada mais é do que trabalhar modos de incentivar o visitante a ceder informações de contato à marca.
Essa é, precisamente, a definição de lead: um visitante que proporciona dados como nome, e-mail e número de telefone em troca de um conteúdo exclusivo.
Sendo assim, a produção de conteúdo é um ponto referencial para atrair a atenção das pessoas para fornecedores de peças de máquinas de lavar, por exemplo.
Como gerar leads?
A geração de leads demanda pensar em estratégias e métodos para fazer da marca algo atraente e, a longo prazo, rentável.
Separamos 8 dicas para fazer a otimização do site de modo que a geração de leads seja ainda mais expressiva. Continue lendo e acompanhe os tópicos abaixo para saber mais.
1. Estratégias de SEO
Em termos de conseguir visibilidade na web, as estratégias de SEO estão entre os elementos mais fundamentais.
Tudo gira em torno da percepção que os algoritmos dos mecanismos de buscas têm em relação a cada conteúdo.
Para que um post sobre vending machine comodato tenha destaque no Google, é preciso ir além da qualidade do conteúdo.
O uso das palavras-chave, a elaboração de meta descrição e texto alternativo para imagens são bons exemplos de pontos incluídos nas estratégias de SEO. A importância do SEO reside na construção da visibilidade dos sites.
Os resultados de busca que aparecem primeiro não estão lá por acaso. A indexação é feita por meio de algoritmos tendo como base os pontos citados acima e muitos outros.
2. Produção de conteúdo
Quem usa a internet, em geral, está sempre em busca de conteúdo que seja interessante o suficiente para mantê-lo engajado e bem informado.
É por isso que a divulgação de um freezer para restaurante deve ir além dos anúncios e abordagens feitas explicitamente para fazer conversões.
A partir do marketing de conteúdo, os consumidores têm uma visão mais benéfica das empresas.
Isso ocorre porque eles reparam que a marca não está interessada somente em fazer vendas, mas também em trazer informações relevantes para os seguidores.
3. Formulários nas páginas do site
A coleta e armazenamento de dados é a matéria-prima do marketing digital por excelência.
Há várias maneiras de persuadir pessoas a cederem dados de contato para a fabricante de camara fria para distribuidora, por exemplo.
A publicação de formulários no site é uma boa modalidade para conseguir fazer isso, em troca de um material de valor, por exemplo. Contudo, é importante conhecer melhor as preferências da base de clientes, inclusive, e ir aprimorando conforme os retornos.
4. Anúncios nas redes sociais
As estratégias de mídias pagas são altamente recomendadas pelos orçamentos flexíveis e retorno garantido.
Neste tópico, vamos nos ater às plataformas de anúncios presentes nas redes sociais, como Facebook Ads, Twitter Ads e Instagram Ads.
Essas e outras plataformas são muito interessantes pela multiplicidade de recursos e dados que podem ser acessados em tempo real pelos profissionais.
Na hora de divulgar o valor da vistoria de moto, as ferramentas de anúncios garantem a determinação de orçamentos e acompanhamento das métricas das estratégias.
5. Landing pages focadas na geração de leads
As landing pages são páginas autônomas criadas com o objetivo de gerar leads, essencialmente.
Uma landing page bem sucedida é aquela que convence o visitante a informar o e-mail, por exemplo, em troca de conteúdo exclusivo sobre o produto ou serviço oferecido.
Essas são partes integrantes das estratégias de marketing digital.
6. Divulgar landing pages nas redes sociais
Para garantir que a base de clientes e interessados tenham acesso à landing page, não deixe de divulgá-la nas redes sociais.
Hoje, mais do que nunca, as redes são essenciais para conquistar notoriedade na web, seja em empresas de portaria e controlador de acesso ou em outras áreas.
7. Pop-ups no site
As janelas pop-ups são aquelas que se abrem após o usuário clicar em algum link presente no site, indicando alguma oferta, por exemplo.
O conteúdo pode ser:
- Ofertas personalizadas;
- Link para newsletters;
- E-books;
- Webinars.
Em resumo, as janelas pop-ups são úteis para manter a experiência do lead dinâmica e interessante.
8. Ações em espaços físicos
Uma questão muito cara aos profissionais de marketing digital é cuidar da sincronia entre a loja física e a loja virtual.
A geração de leads para o pirômetro digital também pode ser muito beneficiada por isso.
Um ponto importante é trazer benefícios para quem visitar a sede física da sua marca, como brindes ou descontos especiais.
É possível usar totens para captar informações dos visitantes das lojas, por meio de formulários de cadastro.
A tecnologia do QR Code pode ser bastante útil para levar as pessoas a visitar o site ou o perfil da empresa nas redes sociais, por exemplo.
Por que gerar leads é importante?
Para finalizar o conteúdo, vamos detalhar qual é a importância de fazer marketing focado na geração de leads.
Alcançar um público massivo na web é, por vezes, muito complexo. As táticas relacionadas à atração de leads ajudam muito nesse sentido.
Confira os principais pontos relacionados aos benefícios e resultados que a geração de leads pode render.
Contato mais direto
Todo gestor gostaria de poder falar mais diretamente com todos os visitantes do site da empresa dele.
Infelizmente isso não é possível nem viável, mas as estratégias delineadas neste texto podem contribuir com o processo.
A partir do momento que o visitante dá as informações de contato dele para uma marca, cria-se um canal de comunicação.
Dessa forma, mesmo que o lead não seja convertido em cliente logo de cara, a empresa pode passar a enviar ofertas e conteúdo segmentado para a caixa de entrada dele.
O relacionamento vai se manter por um tempo e, então, novas formas de conversão podem ser utilizadas.
Leads qualificados
É importante salientar que a produção de conteúdo, acima de tudo, serve para informar quem está interessado na empresa.
As postagens, vídeos, e-books e webinars focados em assuntos específicos são instrumentos primordiais para desenvolver uma base de leads qualificados.
Essa qualificação é determinante na hora da decisão de compra. Afinal, quanto mais informações a pessoa tiver, maiores serão as chances de ela ser convertida em cliente.
Para isso, busque tirar dúvidas, explicar novos conceitos e publicar demonstrações do que está sendo vendido.
Materiais desse gênero agregam muito à experiência dos visitantes e fazem com que a empresa seja vista como profissional e íntegra de verdade.
Nichos de consumo
De acordo com Chet Holmes, um dos grandes nomes do marketing, apenas 3% dos consumidores estão realmente interessados em fazer uma compra.
O restante das parcelas do público se divide em uma pirâmide entre:
- Quem está disposto a ouvir;
- Não está pensando nisso;
- Acha que não tem interesse;
- Não tem interesse.
Ou seja, fazer a gestão da jornada de compra é, sob muitos aspectos, saber identificar os consumidores que estão no topo da pirâmide.
A geração de leads deve ser guiada por essa lógica. É mais lucrativo aproveitar um nicho de consumo específico do que tentar englobar todo o tipo de cliente.
Isso porque, na internet, os conteúdos mais específicos costumam chamar mais a atenção. É por meio deles que as marcas demonstram seus diferenciais reais e o público tem interesse nisso.
Interatividade
A qualidade da experiência que se tem dentro de um site influencia toda a percepção e a decisão das pessoas a respeito do produto ou serviço.
A geração de leads dá ferramentas essenciais para analisar o comportamento e as preferências das pessoas com detalhes.
Com isso, a marca pode elaborar abordagens de atendimento mais sofisticadas. A interatividade é a chave. Seja usando chatbots ou atendentes reais, o atendimento ao cliente precisa ser interativo, assim como a experiência dele no domínio virtual.
Conclusão
O objetivo deste texto é demonstrar em detalhes a importância, os critérios e dicas para a geração de leads em uma loja virtual ou e-commerce.
Com as informações abordadas aqui, gestores de todos os ramos têm a possibilidade de se desenvolver ainda mais na web.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
12/11/21
